Sí, generalmente. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación:

1. Accede a la página Mi cuenta.
2. Haz clic en el enlace Ver el historial de compras.
3. Haz clic en Cancelar en el pedido que deseas cancelar.
4. Haz clic en Cancelar mi pedido en la ventana emergente "¿Estás seguro(a) de que deseas cancelar tu pedido?"
5. Tu pedido quedará cancelado.
   • En el campo de estado de dicho pedido aparecerá la palabra “Cancelado”.
   • El botón para cancelar artículos estará en gris.

Es posible hacer cambios en la mayoría de productos. Podrás realizar cambios en el diseño y texto de tus artículos hasta el momento en que comencemos a imprimirlos.

Para editar los artículos de un pedido que has realizado:

• Haz clic en Mi cuenta > Ver historial de compras.
• Haz clic en Ver/Editar pedido.
Si el botón de Ver/Editar pedido no está disponible, no será posible cancelar el pedido.

Si quieres modificar la cantidad, el tipo de papel/acabado o la opción de envío, contacta con nosotros para que podamos ayudarte.

Excepciones
Puede que no sea posible modificar algunos productos tras haber realizado el pedido:

• Cheques
• Algunos fotolibros
• Productos digitales
• Servicios de envío de postales
• Servicios de diseño
• Pedidos de la web Artículos Promocionales

Después de hacer un pedido, siempre podrás consultar el estado del mismo en tu Historial del compras.

1. Inicia sesión en Mi cuenta y haz clic en Ver historial de compras. (Si todavía no has iniciado sesión, se te pedirá que lo hagas.)
2. Aquí se muestran todos tus pedidos. En la columna Estado se indica si el pedido ya se ha enviado.
3. Haz clic en el botón Seguimiento en la columna de Acciones para ver la información de seguimiento del pedido.

Si algo no es correcto, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.

Vaya, ¿qué ha pasado?

Nos esforzamos por proporcionarte los mejores servicios posibles. Si no hemos estado a la altura de tus expectativas, ponte en contacto con nosotros, lo intentaremos rectificar.

Queremos que te quedes contento. Si eso significa cancelar tu cuenta, llámanos y te ayudaremos.

Por supuesto. Ofrecemos el envío en dos días laborables para pedidos realizados antes de la medianoche.

Durante la tramitación del pedido te mostraremos todas las opciones de envío disponibles de acuerdo con la dirección y el pedido.

Hay algunas excepciones. El envío express no está disponible para envíos a apartados de correos. Algunos productos tampoco se pueden enviar mediante esta opción. Las etiquetas para remite solo se pueden enviar mediante envío urgente cuando el pedido incluya otro producto.

Consulta nuestra página de envío para obtener información sobre los costes y opciones de envío.

Ten en cuenta que el precio exacto aparecerá en tu cesta cuando hagas el pedido.

Utilizamos una variedad de empresas de transportes para enviar tus pedido incluyendo PostNL, UPS, GLS y Nacex.

Todas estas empresas nos permites ofrecerte las mejores ofertas de envío por un precio bajo. Determinamos qué empresa de transportes realiza cada envío en función de una serie de factores, como la cantidad de productos comprados, la dirección de envío, el tamaño y peso del pedido y el plazo de entrega seleccionado.

Una vez hayamos realizado el envío, el método de envío, la fecha de llegada estimada y otros detalles de seguimiento (si están disponibles) aparecerán en el correo electrónico de confirmación de envío.